SHIFT
SHIFT is een interactieve gesprekservaring voor sleutelpersonen en mensen met een hulpvraag. Tijdens het gesprek bouwen zij samen aan een visueel toekomstbeeld rond thema's als wonen, werk, relaties en vrije tijd. Met fysieke objecten, kaarten en korte interactieve minigames wordt het gesprek tastbaarder en minder afhankelijk van woorden. SHIFT ondersteunt sleutelpersonen zonder het menselijke contact over te nemen. De methode biedt een alternatief voor het klassieke intakegesprek en kan helpen om sneller vertrouwen op te bouwen en hulp beter af te stemmen. Gemeenten, welzijns-, jeugd- en participatieorganisaties en onderwijsinstellingen zijn mogelijke gebruikers. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
Betrokken organisaties
Meer projecten uit Innovation Impact Challenges
Ontdek andere projecten binnen deze regeling
Achter de voordeur
Achter de Voordeur is een Mixed Reality-ervaring waarin ambtenaren mee aan tafel zitten met een inwoner die vastloopt bij de overheid. Samen met sleutelpersonen, regisseurs en professionele acteurs worden herkenbare situaties vertaald naar levensechte scenario's, bijvoorbeeld rond een onbegrijpelijke brief of een loket waar iemand niet verder komt. Na afloop volgt een reflectie. Dutch Rose Media/4DR Studios voert het haalbaarheidsonderzoek uit in samenwerking met BUas en de gemeente Eindhoven. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
EmpathieSim: wandel in de schoenen van kwetsbare burgers
EmpathieSim is een interactieve ervaring waarin sleutelpersonen zelf ervaren hoe het is om vast te lopen bij de overheid. Deelnemers kruipen in de huid van een inwoner die bijvoorbeeld een ingewikkelde brief krijgt of een website met DigiD moet gebruiken. Hun keuzes beïnvloeden zowel de uitkomst als de emoties van het personage. De oplossing is bedoeld voor sleutelpersonen, ambtenaren en beleidsmakers en wordt ontwikkeld voor gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Sleutelpersonen zijn veel tijd kwijt om aan de overheid uit te leggen hoe ingewikkeld de problemen van inwoners zijn. En voor nieuwe helpers bestaat geen standaard inwerkmethode. Door inwonerssituaties zelf te beleven, ontstaat meer begrip voor waar mensen vastlopen. Zo kunnen sleutelpersonen inwoners beter helpen en kunnen beleidsmakers werken aan begrijpelijkere regels. Tijdens fase 1 onderzoekt Game Tailors of EmpathieSim haalbaar is: welke verhalen werken het best, welke vorm past (scherm of VR), en verandert de ervaring echt hoe mensen denken? Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
WijZijnWaterproof
WijZijnWaterproof helpt bewoners zich voor te bereiden op grootschalige wateroverlast. Klimaat- en waterdata worden vertaald naar realistische VR/3D-scenario's, zodat bewoners kunnen zien wat wateroverlast in hun eigen straat en woning kan betekenen. Vervolgens worden zij ondersteund om samen concrete voorbereidingen en onderlinge afspraken te maken. De aanpak heeft expliciet aandacht voor kwetsbare bewoners en wil zo de veerkracht en samenredzaamheid van buurten vergroten. In fase 1 onderzoeken Witteveen+Bos en C4Real onder meer de technische en maatschappelijke haalbaarheid, datakoppelingen, privacy en mogelijkheden voor opschaling door gemeenten. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
WijkWijs
WijkWijs is een mobiele app die bewoners helpt zich op wijkniveau voor te bereiden op een crisis. In de normale situatie volgen zij een speelse AR-speurtocht langs noodvoorzieningen en belangrijke plekken in eigen buurt, met immersieve uitleg en een AI-assistent. Wanneer internet wegvalt, schakelt de app over naar een offline crisismodus met een lokale kaart en de on-device AI-assistent blijft beschikbaar. Het haalbaarheidsonderzoek wordt uitgevoerd door Dutch Rose Media/4DR Studios in Eindhoven, met Magic Trailz en Mear Fryslân als operationele partners en de gemeente Eindhoven als proeftuin. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
Tussen straat en systeem
Robin de Lange ontwikkelt immersieve trainingen voor sleutelpersonen die in hun dagelijks werk te maken hebben met dak- en thuisloze mensen. Deelnemers ervaren hoe complex het dagelijks leven op straat kan zijn en oefenen met situaties waarin mensen bijvoorbeeld wantrouwend, verward, boos of teruggetrokken reageren. Ook taal en cultuur zijn hierin een uitdaging. De training is bedoeld voor onder meer wijkagenten, bibliotheekmedewerkers, jeugdwerkers en buurtcoaches. Voor deze groep is goede omgang met dak- en thuislozen een dagelijks thema. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO
De Drempel Over
De Drempel Over is een mobiele escape experience in een omgebouwde caravan. Sleutelpersonen ervaren hierin zelf hoe het is om als kwetsbare burger vast te lopen door bijvoorbeeld laaggeletterdheid, digitale uitsluiting en wantrouwen in de overheid. Een debrief na afloop koppelt deze ervaring direct aan het eigen werk. Sleutelpersonen begrijpen de problemen van hun doelgroep vaak wel in theorie, maar voelen ze niet. Daardoor sluit hun aanpak niet altijd aan bij wat kwetsbare burgers echt nodig hebben. De ervaring is bedoeld voor wijkteams, sociaal werkers en andere professionals die de brug vormen tussen burger en overheid. Door problemen niet alleen uit te leggen maar daadwerkelijk te ervaren, vergroot De Drempel Over het begrip voor kwetsbare inwoners en stimuleert het beter passende hulp en communicatie. Bron: publieke samenvattingen fase 1, RVO